Betalningsvillkor

Allt om villkoren

Nedan kan du läsa om våra betalningsvillkor som gäller när du bokar en vistelse på någon av ESS Hotel Group AB (ESS Group) destinationer. Betalningsvillkoren gäller för bokningar som görs direkt med oss, inklusive bokningar via vår hemsida, per telefon eller via tredje part. Om andra villkor gäller för din bokning via en tredje part kommer dessa att anges i tredje partens villkor. Särskilda villkor gäller för konferens- och gruppbokningar. Kontakta oss gärna om du har några frågor.

Klarna

Vi strävar alltid efter att erbjuda smarta, praktiska och enkla lösningar för dig som kund. Därför har vi valt att samarbeta med Klarna, vilket gör att du själv kan välja hur du vill betala. Alla betalningsmetoder är enkla och anpassade efter olika preferenser och behov, och du får även en bättre översikt då alla betalningar samlas på ett ställe. Du kan välja att betala direkt, senare eller på avbetalning, beroende på vad som passar dig bäst. Läs mer här: www.klarna.com

Avboknings- och ombokningsvillkor

De avboknings- och ombokningsvillkor som gäller för din bokning beror på vilken typ av bokning du gjort och vilken destination det gäller. Kontrollera alltid de gällande reglerna för din bokning, vilka du hittar när du slutför din reservation och i din bokningsbekräftelse.

Återbetalning och retur

Det kan ta upp till 14 dagar innan din återbetalning syns på ditt konto. Om du inte har mottagit din återbetalning inom 14 dagar, vänligen kontakta oss. Om återbetalningen är kopplad till en betalning hanterad av Klarna kan du hitta mer information här: https://www.klarna.com/se/kundservice/hur-lang-tid-tar-en-aterbetalning/
 

Prisöverenskommelsens giltighet

De överenskomna priserna är bindande för båda parter, men ESS Group förbehåller sig rätten att justera priserna till följd av ökade kostnader på grund av höjda skatter, avgifter eller andra omständigheter utanför ESS Groups kontroll.